アルスタレンタカー那覇空港本店に行ってきた！担当者に聞いた「選ばれる理由」とリアルな声

アルスタレンタカー那覇空港本店の店長に、お店の特徴やこだわり、選ばれる理由について聞いてきました。実際に利用されたお客様のリアルな声もあわせてご紹介します。

※本記事の内容は2026年9月1日時点の取材によるものです。

Q1. お店の特徴・強みを教えてください

店長：当店の最大の特徴は3つあります。

・一般的なレンタカー屋さんでは借りられない個性的な車両

・新車・準新車中心の清潔な車両ラインナップ

・ご家族やお仲間だけでゆったり移動できるプライベート送迎サービス

こうした特徴があるからこそ「次回も利用したい」というリピーターの声を多くいただいています。

Q2. どのようなお客様におすすめですか?

店長：沖縄旅行を快適に楽しみたい方におすすめです。

アルスタレンタカーでは、新車・未使用車・低年式車を中心に取り揃えています。そのため、古いナビで道に迷ったり、Bluetoothが使えず車内で音楽を楽しめないといった心配はありません。

また、車内は常に清潔な状態を保っており、気持ちよくご利用いただけます。移動時間も快適に過ごせるので、沖縄旅行をよりストレスフリーにお楽しみいただけます。

空港と店舗間は個別送迎を行っているため、ご家族やご友人同士など大人数でのご旅行や、お荷物が多い場合でも安心してご利用いただけるとご好評をいただいています。 

Q3. 車両やサービスでこだわっていることはありますか?

店長：こだわっているのは、まず車両選びです。

Cal’s Motor「Carica」「Havana」など、個性的な車両をあえて取り入れています。

一般的なレンタカーでは借りられない、Cal’s Motor（キャルズモーター）の「Carica（カリカ）」「Havana（ハバナ）」をご用意しています。

レトロでスタイリッシュなデザインが特徴で、沖縄の青い海や空に映えるため、インスタ映えも抜群なんです。

普通のレンタカーでは物足りない、個性的な旅を楽しみたい方に大変人気です。

実はTV番組のロケにも使われたことがあります。

実際「次回も利用したいと思います」というリピーターの声が多いのは、こうした魅力的な車両ラインナップが理由の1つだと思います。

次に、車両の状態にもこだわっています。ほとんどの車両を新車か年式の新しい車で揃えるようにしているんです。

お客様から「車がピカピカでした」「広々していて綺麗でした」といった、車両の清潔さや新しさを評価する声も多くいただいています。

ALPINE 11型カーナビ「BIG X」や11型ディスプレイオーディオ「フローティングビッグDA」も多くの車両に搭載しています。
スマホ接続もできるため、GoogleMapなどの地図アプリも使えますし、Bluetooth接続でお気に入りの音楽を流しながらのドライブもできますよ。

そして3つ目が、送迎サービスへのこだわりです。乗り合いバスではなく、プライベートな貸切送迎にしています。

他のお客様の乗降がないため、ご家族やお仲間だけでゆったりと移動できます。
小さいお子様連れや大きな荷物がある方にも、安心してご利用いただけます。

料金については、正直に言って、格安レンタカーと比べて「安い」というわけではありません。

ただ、料金には以下がすべて含まれています。

• 車両レンタル費用
• 保険・補償
• 送迎サービス
• LINEサポート

新車・準新車、ALPINE製カーナビ、Cal’s Motor車両など、質の高いサービスを提供するために必要な料金設定です。

お客様には「この料金を払う価値があった」と思っていただけるよう、全力でサポートしています。

Q4. 実際のお客様の声を教えてください

店長：「次回もアルスタレンタカーさんを利用させていただきます」といった、リピーターのお客様からのお声をよくいただきます。

とくに印象に残っているのは、50代の女性のお客様です。
県外から沖縄へ帰ってこられるタイミングで、当店を見つけてくださいました。

「電話対応の感じがとても良かった」
「車内が広くて清潔で、快適でした」
「細かい要望にも丁寧に応えてくれるところが気に入っています」

とおっしゃっていただき、すでに5回以上ご利用いただいています。

ほかにも、東京都からお越しの40代の女性のお客様からは、「空港まで送迎してもらえたので、楽に移動できました」というお声をいただきました。

また、神奈川県からお越しの30代女性のお客様が、お子さまの急病で返却時間がタイトになってしまった際には、「臨機応変に対応していただき、とても助かりました。店長が優しく、対応も良かったです」と言っていただいたこともあります。

こうしたお声をいただけるのはとても嬉しいですし、これからも一人ひとりのお客様に寄り添った対応を続けていきたいと思っています。

Q5. お客様へメッセージをお願いします

店長：沖縄でのレンタカー利用が初めての方、今までレンタカー選びで失敗した経験がある方、ちゃんとしたサービスを受けたいと思っている方。

そういう方にこそ、ぜひ一度当店を体験してほしいです。

私たちは、お客様の沖縄旅行を全力でサポートします。

「ここで借りてよかった」「次も絶対アルスタレンタカーで借りる」と言っていただけるように、スタッフ一同頑張っています。

まずは電話一本、LINEメッセージ一通から、お気軽にご連絡ください。

📞 098-995-9580

🕐 8:00-19:00(年中無休)

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